砚山创新税收征管模式,让缴税更便捷!

发布时间:2020-07-17 16:44:29  

文网讯 砚山县税务局自3月1日启动改革以来,提高近100项业务的办理效率,其中误收多缴退税等10余项事项办理时长压缩50%以上、税务行政许可等30余项审批事项办理时长压缩20%以上、二手房交易缴税等事项往返跑概率降低80%以上。

7月16日,记者走进砚山县税务局的办税服务大厅,现场排队叫号办理业务的纳税人络绎不绝,正在柜台上忙着办理发票代开业务的税收管理员周舟说:“管理员平均每天要接待纳税人七八十人,而这个数字与三月份以前相比已经少了一半多。”接待纳税人的减少,周舟的业务量自然而然也随之降低,这样一来,周舟就可以抽出更多的时间钻研业务知识的学习。

据周舟介绍,最高峰的时候一天要接待150多人,大厅被挤得水泄不通,她经常在柜台上一坐就是一上午,喝水的时间都没有。但自从三月份推行税收征管体制改革以来,将400余项征管业务分为7个大类,对应成立了基础征管和服务事项工作组、货物和劳务税工作组、所得税工作组、财产和行为税工作组、社会保险费和非税收入工作组、纳税信用和风险防控工作组、法律追责和救济事项工作组7个业务工作组,把所有征管事项无一遗漏地配置到各组。以事项管理为导向,进行干部定岗、定责,同时优化业务、重塑流程、开展培训,进一步细化工作标准、落实工作责任。形成“管事制”专业化管理、事项“分类+分级”管理、信用与风险扎口管理相结合的“网格化”管理格局,这样的工作模式,大大提高了周舟他们的工作效率。




纳税人杨先生说:“短短几分钟的时间,柜台的税收管理员就将信息变更完善,现在税务部门的办事效率提高了,税收管理员的专业素养也得到了很大的提升,很多专业性很强的问题,只需找到相应组别的管理人员,就可以得到很满意的答复。”

一个地方的税收征管是否顺畅、高效,纳税人满意度如何,与税收管理员制度密切相关,同时也可将其视为当地营商环境优劣的晴雨表。2020年3月,砚山县将“创新税收管理员制度落实‘放管服’改革措施进一步优化营商”纳入自主改革事项。不断优化业务办理服务,坚持“还权还责于纳税人”,并把纳税人认定核定、税务行政许可审批等9大类20余类征管事项从后台前移到前台,大大简化内部流转手续,有效压缩办税时长。在改革过程中,砚山县税务局还通过将业务股室、分局管理员职责融合重组,强化了征管力量,实现了扁平化、标准化、专业化管理,提高了干部工作效率和任务执行水平,实现“一把尺子量到底”,避免了业务操作和审核审批的随意性,实现了分税费种专业管理,提高了管理精准度、专业度,征管效率大大提高。

据悉,该局各专业税费管理组运用远程桌面、网上直播等线上方式,点对面地开展企业复工复产优惠政策宣讲和操作培训,宣传引导纳税人通过“非接触式”办税,办理涉税(费)业务3496笔,为26户纳税人邮寄配送3000余份发票,企业复工复产政策宣传覆盖率达85%以上。与此同时,自3月份启动改革以来,全县社会保险费和非税收入工作组共组织收入1.28亿元,处理了改革前应退未退费款540条,金额4.7万余元;所得税工作组共组织1.5万余人完成个人所得税年度汇算清缴,目前已申请退税181.6万元;纳税信用和风险防控工作组查补了税款121万元,实现3893户次风险任务数据96.35%的核实率,完成的风险防控任务量是去年同期的4.5倍。

(砚山县融媒体中心记者黄龙菊 刘皓宇)

(编辑 曾炜)

(排版 钟晓明)

(审核 资云波)




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